Kamu Hizmeti

21. Yüzyila Girerken Devletin Tanimi Ve İçerigi Degismis, Yapi Ve İslev Bakimindan Farkli Görevler Üstlenmeye Baslamistir. Bu Çerçevede, Ekonomiye, Kültüre Ve Toplumsal Hayata Dogrudan Müdahalede Bulunan Devlet Anlayisi Yerine, Kurumsal Ve Yasal Alt Yapi Düzenlemesi Yapan Devlet Anlayisi Ön Plana Çikmistir.Küresellesme Süreci İle Birlikte Kamu Hizmeti Nasil Üretilirse Üretilsin Halk Tüketmek Zorundadir Anlayisi Yerine Halkin İstek Ve Beklentilerini Karsilayan, Dolayisiyla Halki Memnun Eden Bir Anlayis Gündeme Gelmistir. Kamu Hizmetlerinde Vatandas Memnuniyeti İçin Üst Yönetimden Alt Düzeyde Çalisanina Kadar Kamu Hizmetinde Kalite Bilincinin Yerlesmesi Gerekir. Sadece Üst Yönetimin Ya Da Alt Düzeyde Çalisanlarin Bu Bilinçte Olmasi Kamu Hizmetinde Memnuniyeti Saglamayacaktir.(Arka Kapak)