Yeni Tüketici

Simonsen Ve Rosen Şu Beş Yaygın İnanca Savaş Açıyorlar: Bir Markanın Bugün Ne Olduğu Geçmişte Ne Olduğundan Daha Önemlidir. Sadakati Beslemek Pazarlamacının Günden Güne Daha Çok İlgilenmesi Gereken Bir Konudur. Tüm Müşteriler İrrasyoneldir. Seçeneklerin Sayısını Arttırmak İnsanların Satın Alma Eyleminde Bulunmasına Mani Olabilir. Konumlama Pazarlama Oyununun En Önemli Parçasıdır. Ve Diyorlar Ki: Tüketiciler Geçmişte Marka Adı, Firmayla Yaşadığı Deneyimler, Şişirilmiş Fiyatlar, Markanın Diğer Rakip Firmaların Mesajlarıyla Karşılaştırılan Reklam Mesajı Ya Da Bir Pazarlamacının Katalogda Ya Da Raflarda Göstermeyi Tercih Edeceği Diğer Ürünler Gibi Kriterlere Göre Karar Verirdi. Biz Bu Sihirli Sözlerin Gün Geçtikçe Kıymetini Yitireceklerini Düşünüyoruz. Zira Tüketicinin Karar Verme Sürecinde Radikal Bir Değişim Yaşanıyor. Web Sitelerini Gözden Geçirin, Akıllı Telefonlardan Uygulama Satın Almak, Sosyal Medya Aracılığıyla Uzmanlığa Ve Diğer Kaynaklara Eşi Benzeri Görülmemiş Bir Erişim İmkânı...Tüm Bunlar, Tüketicinin Radikal Derecede Farklı, Sosyal Olarak Yoğun Bir Bilgi Çevresini Kullandığı Anlamına Geliyor. Belirli Bir Ürün Veya Hizmet Hakkında İhtiyaç Duyulan Uzmanlığa Anında Ulaşılabildiği Ve Çeşitli Bilgi Hizmetlerine Erişmenin Keyfinin Çıkarıldığı, Ürünü Önceden Deneyimlemiş Olanların Görüşlerinin Anında Okunabildiği Bir Dünyada, Tüketicilerin, Bir Ürün Ya Da Hizmetle İlgili Kendilerine Yakın Deneyimleri Öngörmeleri, Ürünler Hakkında Kusursuza Yakın Bir Bilgiye Ulaşmalrı Artık Daha Kolay,Tüketici Değişiyor, Pazarlama Değişiyor, Reklam Değişiyor, Halkla İlişkiler Değişiyor. Hem De Hızla...Bu Değişimi Kaçırmak İstemeyenlere...