Satışı Bırak Unselling Yeni Müşteri Deneyimi (9786054584680)

Trendlerin, teknolojinin ve markalarin göz açip kapayincaya dek parlayip söndügü bir dünyada, topluluk olusturmanin ve müsteri sadakati yaratmanin neredeyse imkânsiz oldugunu düsünebilirsiniz. Satisi Birak’i okuduktan sonra bunun dogru olmadigini göreceksiniz. Tüm satin almalarin yüzde 60’i satis sunumu baslamadan önce gerçeklesiyor, ancak sirketler satis sürecini her seyin önüne koyuyor. Ve müsteri hizmetlerini, markalamayi, hatta ürün kalitesini ihmal ediyor.
Stratten ve Kramer ise büyük resme odaklaniyor ve satis stresini bir kenara koyup, müsterilerle anlamli bir sekilde iliski kurmanin ve ipi gögüsleyen marka olmanin yollarini gösteriyor. Içerik, baglanti ve etkilesim çaginda satisi birakip sadik müsteriler edinmenin tam zamani!